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购千元茶叶才能买一包口罩, 京东便利店抗疫期间捆绑销售遭质疑

时间:2020-02-10 20:31:04 来源:新浪新闻 编辑:李佳荣

  近期,“新冠”疫情形势严峻,口罩、酒精、防护服等防疫物资成了紧俏品,有商家则将稀缺品变成赠品,“借力”疫情促销引发不少争议。

  据财经网报道,1月30日,物美宣布设立3亿元保障基金,用专项基金采购的首批进口300万只韩国KF94口罩已经到店,并在多点APP同步发售,每日限量供应。2月4日,物美多点APP上线了两款“口罩套餐”,除了5片韩国进口的KF94口罩外,还根据不同食材搭配了A、B两款套餐,售价均为199元。不过,这种口罩搭配食材的套餐式销售却引起消费者质疑。


  

  无独有偶,据中新经纬爆料称,京东孔酒旗舰店也推出“买酒送消毒酒精”的活动。据了解,该旗舰店共有11类酒类产品,部分产品页面显示,“购买店铺产品,将赠送高浓度75度的消毒酒精,数量有限,送完为止。”


  

  京东孔酒旗舰店客服表示,消毒酒精为公司自产产品,每天9点前后开抢,抢完即止。同时客服人员告知,“孔府宴52度购买2箱送8斤酒精(8瓶500ml装),单箱购买不赠送”、“购买两箱,才赠送高浓度75度的消毒酒精。”


  

  对于“买酒送消毒酒精”活动,有专家表示,由于很多酒企都具有酒精生产能力,所以拥有一定的酒精产能,但是特殊时期,利用稀缺物资来制造营销话题与提升销量,有悖于基本的商业伦理,有待商榷。同时专家还指出,企业处于社会责任感等方面考量,稀缺物资可以有更好的处理方式。

  不少消费者也认为,这种商品搭售的行为存在强买强卖嫌疑。有消费者表示:“单买口罩、酒精买不到,只能选择抢套餐。在当前的环境下,没有为用户情感考虑。”“口罩整点抢购,永远都是秒无,真的是没货吗?”

  也有消费者评论:“从得到可以买口罩的消息,到现在全家抢购已经抢了两天了,根本抢不到。今天发现竟然打包卖口罩,我只想说,我不想买菜买肉,我们只需要口罩!”“没有看到善举,只看到采购到紧缺物品来搭配捆绑卖货。”

  除此之外,甚至还有网友爆料曾遭遇京东便利店“趁火打劫”,必须在店内购买500-1000元的小罐茶,才能购买一包3M口罩。


  

  前段时间,有药店因将口罩与药品搭配销售“买口罩必须搭售其他药”,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》,受到严厉的处罚。现如今,有商家将商品与口罩、酒精打包销售“要口罩先得抢购套餐”“要酒精先买两箱酒”,二者本质上都是换汤不换药的“捆绑销售”。

  对于上述搭售行为,北京隆安律师事务所尹富强律师在接受媒体采访时表示:若经营者设置的交易条件存在单买口罩或酒精买不到,想买到口罩或酒精只能被迫购买套餐的情况,则涉嫌违反《消费者权益保护法》中“不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易”的规定。但若提供了单独购买以及套餐并存的情况则另当别论。

  疫情形势严峻的情况下,民众不缺吃喝,缺的是医疗防疫用品。当“附赠品”的稀缺度、价值度远高于“原商品”,就不难发现,商家名义上卖食材,实际上卖的就是口罩、酒精等。倘若此类行为得不到遏制,恐怕不止是药店,其他零售产业也难免会有人囤积口罩、酒精、防护服,用来促销自家商品。

  在商品销售面临困境通过与其他商品打包促销的心态可以理解,但不合理的强买强卖则令人难以接受,促销也得合乎道德与法规。换个角度思考,抗疫一线急缺物资,而有的商家却将稀缺的医疗用品当廉价的“赠品”销售,消费疫情焦虑来促销自家商品,消费者怎么看?借疫情紧俏商品促销、强买强卖不仅涉嫌发“国难财”,同时更容易引起消费者不满。因此,平台对不合理的商品搭售行为也更应加强监管,不应让不良商家趁了疫情之危,输了名声。

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