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风光无限在“云端”

时间:2020-03-21 20:35:31 来源:山西经济日报 编辑:李佳荣

  


       乔家大院景区导游化身为网络主播,带领观众在线探访乔家大院百年历史。 

  以科技创新与数字技术为承载的线上“云旅游”是疫情防控期间旅游业的一次全新尝试,为活跃旅游市场打开了一扇新窗户,也成为当前文化和旅游行业发力的重要方向。

  我省文旅部门紧跟市场对旅游业智慧化水平的需求,加快推进“互联网+文化旅游”产业融合,构建省级智慧旅游云服务体系,提高旅游服务、管理、营销、体验智能水平,从而展现三晋的文旅魅力。

  全国各地“云旅游”纷纷登场

  “春城昆明郁金香正在盛开,园中犹如色彩缤纷的调色盘……”近日,云南联合央视频道推出“昆明180万支郁金香正在盛开”的直播,吸引了大量网民的关注,在线观看量达到百万人次,从中可以看出线上旅游的潜在价值。

  为了满足用户游览需求,让游客即使在家也能“云旅游”,全国各地景区在线上纷纷发力,用数字化新方式营造了更有互动性的参观体验。

  3月1日,西藏布达拉宫开展首次在线直播,在1小时的直播时间里,接待了相当于以往全年的客流量。而布达拉宫为这次直播掏出了“家底”,包括以往不开放的金顶群、鲜少露面的馆藏经书。

  “云游江西”智慧旅游平台在疫情期间,免费为网友开放江西省300多个景区的在线导览和语音讲解。在景区导览中,智慧导览系统可以提供智能化的自助服务,将景区信息以音频、视频、图片、文字等方式展示出来。

  与此同时,在线旅游服务机构也纷纷推出“云旅游”服务项目。途牛旅游网通过精练的文字、精美的视频呈现国内外美景,并辅以或舒缓或激昂的音乐,给人视觉和听觉上的双重享受。而驴妈妈集团则与飞猪直播、京东旅游两大电商平台联手,推出驴妈妈“云游天下”景区直播营销活动,领先一步助力景区布局“旅游+直播+电商”的景区自有直播流量入口。



 

  “云旅游”深耕我省景区景点

  游客线上看得越详细,线下才会游得更随心。

  时下,我省“雁门关云游览”线上360VR实景体验项目吸引了很多潜在客源,确保“粉丝”不丢。运城市在今年2月推出的“运城文化云”,也让更多的网民通过人工智能对话、智能图像识别等方式,了解了运城五千年风土人情和隐藏在其中的文化故事。

  3月12日,乔家大院景区推出的“云游”视频直播引发百万观众围观,在这场视频直播中,景区导游化身为网络主播,从复盛城牌楼广场到乔家大院四堂一园,带领观众一起在线探访乔家大院百年历史,并与观众进行了网络互动,让观众身临其境地体验晋商家族生活,感受晋商文化。

  各地景区景点都看到了“云旅游”未来的提升空间,借“云端”提升口碑,增加点击量,逐渐尝到甜头。

  虽然“云旅游”不同于实地旅游,无法带来亲临现场的旅游感受,但相比于走马观花的实地旅游,“云旅游”可通过实景直播、专业讲解等,为游客提供全方位视觉观感。

  省社会科学院助理研究员、省旅游发展咨询委员会委员邵琦说,文旅行业从线下转到线上的变化,可以发现,未来“云旅游”等新科技有很大的发展空间。我省旅游行业应做好内功,迎合市场做好各类产品、服务的创新与升级,提升景区的智慧化服务水平,从而带动旅游消费升级。

  邵琦认为,山西旅游资源得天独厚,尤其适用“云旅游”。例如,晋商文化游、古建文化游等,可通过线上直播拉近与游客的距离;独特的黄土风情、长城遗迹、太行山水等,可以让游客体验原汁原味的乡俗。而且,“云旅游”能有效打破空间因素,将山西独特的旅游资源送到每一位潜在游客手中。“云旅游”正是推介旅游资源、培育潜在客源、展现山西旅游形象的有效方式之一。



 

  我省发力构建智慧旅游云服务体系

  随着旅游业的逐渐复苏,我省正在提升旅游业的智慧化水平、加快整合全省文化和旅游信息资源等方面发力。

  3月6日上午,朔州市文旅局与省文旅集团智慧旅游云平台项目组进行对接,落实省、市关于旅游产品和服务在山西智慧旅游云平台上线事宜对接。双方针对朔州市旅游景区、酒店、旅行社、导游、旅游车队、演艺活动、旅游商品、特产等“上云”事宜进行了深入细致的交流。

  朔州市文旅局党组书记、局长石剑英表示,他们将与省文旅集团密切联系,全力以赴做好数据采集和上线工作,力争朔州市成为文旅产品“上云”的第一梯队。

  日前,我省出台了《关于推进我省智慧旅游云平台融合建设工作的通知》,目的就是要为加快我省旅游产业信息化建设和企业上“云”,切实推动我省文化旅游产业数字化、网络化、智慧化发展。

  据了解,山西省智慧旅游云平台是省、市、县(区)联动行业监管云服务平台,依据全省文旅资源特色进行的数字经济创新与落地实践模式的探索。目前,云平台已经完善全媒体管理应用、统一导服应用、景区综合管控、地理信息等关键应用能力,在皇城相府、娘子关、平遥古城开展示范应用。同时,完成“景区分销”平台,构建全渠道营销与服务体系,对接携程、美团等28家全国知名OTA,铺设山西景区全网络分销渠道。搭建“旅行社同业交易”平台,直接采购景区、酒店等资源,大幅降低了旅行社采购成本,目前253家旅行社在平台交易。

  按照安排,2020年3月至2021年12月,我省智慧旅游云平台融合将分为资源导入阶段、试运营阶段、应用深化阶段三个步骤实施,全面完成上云应用内容的开发与应用,构建智慧文旅运营“一平台”和“一机游”矩阵,推进“互联网+文化旅游”产业融合,从而实现“政府科学决策、游客畅游山西、企业互惠互利”的建设目标。

  据记者了解,为了让各地游客可“云赏”三晋大地的壮丽风光,由省文化和旅游厅推出的“云游山西好风光”话题挑战赛和景区直播活动在抖音短视频上已于3月15日正式上线。

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